Публичная оферта

Документ подготовлен по сведениям Исполнителя. До приёма рабочих платежей требуется итоговая юридическая проверка, заключение договора эквайринга и проверка формирования кассовых чеков. Условия автопродления применяются только после отдельного технического подключения этой функции.

1. Исполнитель и акцепт

ООО «Твой Стартап» (Исполнитель) предлагает дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и организациям (Пользователь) заключить договор доступа к сервису «Трекер времени». Отдельная отметка в форме регистрации подтверждает принятие оферты для бесплатного использования. Формирование счёта после отдельного подтверждения актуальной редакции оферты и его оплата подтверждают согласие с условиями платной услуги. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет доступ к функциям личного и командного учёта задач и времени, а Пользователь соблюдает правила сервиса и оплачивает выбранные платные функции. Исключительные права остаются у Исполнителя; Пользователь получает ограниченное непередаваемое право использования на срок доступа.

3. Аккаунт и команды

Пользователь указывает достоверный email, обеспечивает сохранность пароля и отвечает за действия в аккаунте. Доступ другим лицам предоставляется через предусмотренные роли и приглашения. Владелец команды отвечает за законность размещения данных участников и третьих лиц.

4. Тарифы и заказ

Личное пространство бесплатно. Командные тарифы различаются лимитом участников, периодом и стоимостью. Актуальные характеристики и цены в рублях опубликованы на главной странице и в кабинете. Цены указаны без НДС. До оплаты Пользователь видит тариф, период, состав доступа и итоговую сумму; эти условия фиксируются в счёте. Скрытие тарифа не прекращает уже оплаченный период.

5. Оплата, чек и начало доступа

Оплата выполняется на защищённой странице платёжного сервиса группы «Точка». Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковской карты. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения перевода платёжной организацией, а доступ активируется после подтверждения провайдером. После подключения и проверки соответствующей функции электронный кассовый чек формируется и направляется покупателю с использованием выбранного сервиса Точки. До такой проверки приём рабочих платежей не начинается.

6. Период подписки и автопродление

Платный доступ действует до даты, указанной в кабинете. В текущей технической версии оплата производится разовыми счетами. После отдельного подключения рекуррентных платежей физическое лицо сможет явно включить автопродление и согласиться на периодические списания по цене и с периодичностью, показанными перед подключением. Такая отметка не устанавливается заранее. Пользователь сможет отключить автопродление и отказаться от дальнейшего использования ранее предоставленных платёжных реквизитов в электронной форме; после отказа новые списания не выполняются, а доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Если новый период не оплачен, команда переводится на бесплатные условия либо в режим чтения при превышении бесплатного лимита.

7. Как направить обращение или запрос на возврат

Обращение можно создать через публичную форму поддержки, через раздел «Поддержка» после входа или по адресу time@your-startup.space. Для возврата выберите тему «Возврат средств» и укажите email плательщика, команду, номер или дату счёта, сумму и причину обращения. При необходимости Исполнитель запросит сведения для идентификации платежа и заявителя.

8. Возвраты

Потребитель вправе отказаться от услуги в предусмотренных законом случаях с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов. Исполнитель вручную рассматривает надлежаще оформленное требование через систему обращений в течение одной рабочей недели после получения достаточных сведений. Уполномоченный сотрудник рассчитывает возврат пропорционально неиспользованному периоду из фактически оплаченной суммы с учётом применённой скидки, фактически понесённых расходов и обязательных требований закона и фиксирует результат в обращении. Возврат выполняется тем же способом, которым произведена оплата, когда это технически и юридически возможно; срок зачисления после инициирования зависит от банка и платёжного провайдера. Эти условия не ограничивают права потребителя.

9. Поддержка и сообщения

Ответ по обращению направляется в кабинет и на указанный email. Для гостевого обращения продолжение переписки доступно по email. Пользователь обязан проверять корректность адреса и папку нежелательной почты.

10. Правила использования

Запрещены вмешательство в работу или безопасность сервиса, получение чужих данных, вредоносный код и использование с нарушением закона или прав третьих лиц. Исполнитель вправе ограничить доступ для предотвращения нарушения с соблюдением обязательных требований закона.

11. Персональные данные

Обработка определяется Политикой конфиденциальности и отдельным согласием на обработку персональных данных. Принятие оферты не заменяет такое согласие.

12. Доступность и ответственность

Возможны технические перерывы, обновления и обстоятельства вне разумного контроля. Стороны отвечают в пределах закона. Ограничения ответственности не применяются, когда они запрещены обязательными нормами, включая законодательство о защите прав потребителей.

13. Изменение условий

Новая редакция публикуется на этой странице и применяется к последующим заказам, если закон не требует иного. Изменения не сокращают уже оплаченный период. После включения автопродления о существенных изменениях условий следующего автоматического списания Исполнитель уведомляет в кабинете не менее чем за 30 дней; если уведомление направлено позднее, ближайшее автоматическое списание производится по прежним условиям.

14. Право и споры

Применяется право Российской Федерации. Претензию можно направить через формы поддержки или по адресу time@your-startup.space. Подсудность определяется законом, включая право потребителя выбрать предусмотренный законом суд.

15. Реквизиты

Исполнитель: ООО «Твой Стартап». ИНН 7602155967, КПП 760201001, ОГРН 1207600018559. Юридический адрес: 150018, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Пашуковская, д. 9, кв. 42. Email: time@your-startup.space. Сайт: time.your-startup.space.